Politique d’expédition

Délais :

• Délais moyens observés : 8–30 jours ouvrés.
• Ces délais peuvent varier (retards douane, transporteurs, période promo). Nous communiquons un délai estimé sur chaque fiche produit.

Suivi & livraison : Tous les envois incluent un numéro de suivi (tracking) communiqué par email dès expédition.

Origine des envois : la majorité des produits sont expédiés depuis nos fournisseurs en Chine. Certains articles pourront être expédiés depuis un stock local selon disponibilité.

Douanes & taxes :

• Les produits expédiés depuis la Chine peuvent être soumis à des droits de douane ou TVA à l’importation.
• Responsabilité client : le client est tenu des éventuels frais de douane, taxes d’importation ou autres frais imposés par les autorités du pays de destination, sauf si nous l’indiquons autrement.
• Pour l’UE : la TVA doit être appliquée selon la réglementation en vigueur ; nous nous engageons à la collecter si nécessaire (voir mention TVA sur la facture).